Nieuws Financiën
'Schade aan imago Rabobank gering'
Rabobank gaat akkoord met de compensatieregeling voor ondernemers met rentederivaten, twee dagen later dan de andere banken. Wat doet dat met de reputatie van de bank? Hoogleraar reputatiemanagement Cees van Riel geeft antwoord in het AD.
De Rabobank gaat twee dagen later dan de andere banken alsnog akkoord met de compensatieregeling voor gedupeerde mkb'ers met een rentederivaat. Schaadt dat de reputatie van de bank?,,Het is niet handig. Maar ik denk dat de invloed op de reputatie gering is. Het gaat om rentederivaten, geen mens die weet wat dat zijn. Ik denk dat de meesten denken: prima, en nu weer over tot de orde van de dag.''
Zijn er geen parallellen met de Liboraffaire? Toen ging de bank ook pas over tot actie na publieke verontwaardiging.,,Nee, dit zijn onvergelijkbare zaken. Bij de Liboraffaire was er sprake van oplichting. Hier zijn producten verkocht aan ondernemers die vaak goed wisten wat ze afnamen. Maar achteraf viel het tegen en nu kunnen ze hun schade claimen. Ik begrijp dat de Rabobank zich achter de oren krabt nu ze haar halve jaarwinst moeten uittrekken om de mkb'ers te compenseren. Ik begrijp dat de bank tijd nodig had om de zaken op een rijtje te zetten.''
De bank gaat in twee dagen overstag. Dat komt niet sterk over.,,Ze had grote bezwaren tegen de oplossing. Ik kan me dat voorstellen. Je wilt geen vergoeding betalen aan klanten die geen schade lijden. Ik had mijn poot langer stijf gehouden.''
Lees ook: Rabobank werkt mee aan compensatie derivatenCompensatie MKB'ers nog steeds onzeker
