Nederland zakt op de ict-ranglijst

Zesde is en blijft natuurlijk een prachtige positie, zegt Henk Volberda. Als innovatiehoogleraar aan de Erasmus Universiteit verstrekt hij jaarlijks de Nederlandse data aan het World Economic Forum (WEF) te Geneve. "We staan in de top zeven van landen waar de economie profiteert van een hoogstaande online en telecom-infrastructuur." RanglijstToch daalt Nederland voor het eerst in vijf jaar op de prestigieuze ict-ranglijst. Stond ons land afgelopen drie jaren solide vierde na Singapore, Finland en Zweden, dit jaar zijn dat twee plekken lager. Waar de top drie ongewijzigd is, maken nu Noorwegen en de Verenigde Staten nu de top vijf vol. Nederlanders zijn wel digitaal bijzonder vaardig, waardoor veel bedrijven hier nieuwe producten en diensten als eerste uitbrengen. Ons land staat op de tweede plek met het aantal huishoudens met een pc, derde voor wat betreft toegang tot breedband internet en vierde bij het gebruik van sociale media. Online bedrijven als Airbnb en Uber worden vlot omarmd en trekken zelf ook snel hierheen. Maar de ontwikkelingen stokken. Toegang tot mobiel en vast internet was al duur en wordt nog kostbaarder. Op de tarieflijst voor breedband internet daalde Nederland van de 69ste naar de 85ste plaats, in de buurt van Hongarije en Honduras. "Een plek waar je niet wilt staan", aldus Volberda.Kans op verbetering Nog erger zijn de prijzen voor 4G mobiel internet, met plek 105 (!) tot gevolg. Wel bestaat de kans op verbetering nu Tele2 als vierde provider een kleine prijzenoorlog rond 4G heeft ontketend. Het WEF noteert meer negatieve ontwikkelingen. Zo hapert het gebruik van ict bij bedrijfsleven en overheid. "Nederlandse burgers zijn zeer technologie-minded , alleen zie je dat onvoldoende terug op de werkvloer", aldus Volberda. "Hier is nog veel winst te behalen." Bij de overheid is het beeld dubbel, want op sommige vlakken loopt Nederland wél voorop. Bijvoorbeeld bij de communicatiemet de burger via DigiD. "Op veel terreinen raken we echter wat achterop. Koploper Singapore zet technologie bijvoorbeeld veelvuldig in rond het wegennet, bijvoorbeeld via digitale tolpoortjes." Uitgeschakeld Het World Economic Forum – een non-profit organisatie die sinds 1971 cijfers en rapporten rond allerlei ontwikkelingen in de wereldeconomie publiceert – waarschuwt ook voor de negatieve kanten van ict. In de detailhandel heeft de komst van webshops geleid tot een reeks aan faillissementen in de winkelstraten. Bekendste voorbeeld is uiteraard V&D. "Bedrijven die ict niet weten te incorporeren worden steeds sneller uitgeschakeld en dat gaat vaak gepaard met een groot verlies aan banen." Het WEF pleit verder voor meer bescherming van zelfstandigen die geld verdienen via internetplatforms als Uber. Volberda: "Bij Uber kun je een ritje niet weigeren en is er dus sprake van een gezagsverhouding. Daar moet ook een zekere bescherming tegenover staan."