Nieuws Technologie

Bas Ruyssenaars: Faalangst staat innovatie in de weg

De grootste angst van veel mensen is, volgens Bas Ruyssenaars van het Instituut voor Briljante Mislukkingen, falen. En dat staat innovatie in de weg. Bij de Week van de Ondernemer spreek hij over leren van je fouten. “Het woord ‘fail’ staat eigenlijk voor ‘first attempt in learning’. Maak mislukken een optie, anders kom je niet verder.”

Carlijn Assink | Foto: Congres in beeld | Video: MyChannels 9 mei 2017

Bas ruysennaars

Het is volgens Ruyssenaars belangrijk om het klimaat voor leren en innoveren te verbeteren. "We hebben dit instituut opgericht omdat we zagen dat ondernemers die failliet gingen, een brandmerk kregen en niet goed meer aan de bak kwamen. Terwijl mensen die falen, daarna vaak beter presteren."

Finishlijn

En dat heeft Ruyssenaars aan den lijve ondervonden. “Ik heb zelf twee bedrijven. Zo heb ik zelf een sport verzonnen, You-fo. Een soort luchthockey. Dat ging razendsnel. Paar prijzen gewonnen en ik dacht: nu gaat het allemaal gebeuren. Zag de finishlijn al liggen, ik ging naar Amerika. Nou, dat werd een flop.”

Hij geeft aan dat de werkelijkheid vaak is weerbarstiger is, dan wat van te voren wordt bedacht. “Je weet nooit wat je onderweg naar de finish tegenkomt.” Maar doordat hij wist wat daar niet goed ging, ging het aan de andere kant van de wereld een stuk beter. “Ik heb inmiddels belletjes uit Qatar gekregen.”

Flexibiliteit

De wereld wordt steeds complexer, gaat Ruyssenaars verder. “Als je ergens een balletje veranderd in een complex systeem, weet je niet wat dat voor bijeffecten heeft. Het is moeilijk om daar overzicht over te houden. Dat vraagt om lenigheid en veerkracht. Stuur bij waar nodig. Dat is moeilijk. Om met open vizier te kijken.”

Innovatie

Innovatie overleeft door een aantal kenmerken. “Kijk naar je eigen organisatie, hoe divers is die? Er zijn vooral veel manieren om innovatie te stoppen, door ideeën meteen de kop in te drukken. Het kost te veel, het is een onrealistisch plan, misschien moeten we het later doen. Alleen creëer je daarmee dat mensen juist niet meer met ideeën komen. Falen staat in de top tien van meest voorkomende angsten, op plek nummer vier.”

Trial and error

Angst is dus een rem volgens Ruyssenaars. Maar hoe dan wel? “Trial and error is de enige manier om verder te komen. Combineer alle inzichten, kijk wat er niet goed is gegaan en reflecteer. Lineair leren is vaak te laat, het leerproces moet sneller zijn dan de verandersnelheid. En pas je daarop aan.” Als voorbeeld geeft hij het middel Viagra. “Viagra was eigenlijk een middel tegen een hartkwaal. Ze gingen een trial in en daaruit kwam nogal een bijeffect. En dat bijeffect werd bij de helft van de groep wel erg gewaardeerd. Daaruit maakte het bedrijf een nieuw model om mee door te gaan. Ze pasten zich aan.” Succes en falen liggen dicht bij elkaar.

3 tips om innovatie door te voeren

1. Creëer een vertrouwd klimaat

“Neem de angst weg bij je mensen. Durf te proberen. Mislukt het? Praat erover en ga dan niet alleen aangeven wat er wel is gelukt. Als er in je omgeving geen ruimte is om te praten over fouten, is de kans groot dat de fout opnieuw wordt begaan door iemand anders in een later stadium.”

2 Wees realistisch

“Je verwachtingen moeten wel realistisch zijn. Met aannames en beloften kun je doen alsof er een gouden berg voor je ligt, maar dan ga je jezelf tegenkomen.”

3. Geef ruimte en tijd

“Geef vanuit het management ruimte en vooral tijd voor proberen en fouten maken. Vaak is het een lang proces om ideeën helemaal goed uit te werken en fouten worden gemaakt. De weg naar de finish is vol hobbels, ideeën worden meestal te vroeg afgekapt.”

Bekijk hier de presentatie van Bas Ruyssenaars.