‘Frans, je bent horeca-ondernemer uit Woerden. Hier staat ook dat jij zelf ook in de IT werkte. Ja. Nou, dan had jij waarschijnlijk de beveiliging goed op orde. Dan hebben wij een heel erg kort gesprek’, probeerde presentator Randal Peelen nog. Maar nee dus.
Tijdens de dagelijkse live kijkradio-uitzendingen in de Cyber Security Week komen ook ondernemers aan het woord die gehackt zijn. Zoals Frans van Hall, horeca-ondernemer in Woerden, eigen van de HALL, ‘een dynamische locatie waar food, ontmoeten en vergaderen samenkomen’.
Frans blikt terug op de coronajaren. ,,We hadden onder meer een webshop voor de horecapakketten die we toen zijn gaan verkopen. En in die tijd deed de website het opeens niet meer. De hostingpartij waar de webshop draaide beweerde dat het in de database zat en dat het niet iets technisch was bij hen.” Daarop belde Frans met zijn websitebouwer.
We hadden nooit goede afspraken gemaakt over het updaten van plugins en over veiligheid
,,Dat was een zzp’er. Hij had een goede website neergezet, maar was inmiddels ook timmerman. Ook hadden we nooit echt goede afspraken gemaakt over het updaten van de plugins, het updaten van de website en over veiligheid. Hij kon niet meer worden ingezet om het te fixen. Toen moesten we voor een oplossing op zoek naar andere partijen.”
‘En dan doet-ie het opeens niet’
Cybersecurity was op dat moment wel het laatste waar Frans zich druk om maakte als ondernemer. ,,Je bent met andere dingen bezig. En je denkt, die website draait, mijn producten staan erop, we doen af en toe wat nieuws en dan doet-ie het opeens niet. Dan ga je nadenken: oh ja, dit is belangrijk voor de continuïteit van mijn bedrijf. Het is toch wel heel belangrijk dat ik hier een andere prioriteit geef in mijn bedrijfsvoering.” En dát realiseerde Frans zich dus pas achteraf.
‘Digitaal vandalisme’
Een hack is een groot woord, maar het stilvallen van zijn website noemt Frans digitaal vandalisme. ,,Dus niet zozeer een hack om data te stelen, want zo interessant is onze data dan ook weer niet. Maar iemand op een zolderkamer die denkt: ‘Hé een WordPress-site die niet goed beveiligd is, lachen. We halen er wat uit en het werkt niet meer’. Dat is wat er toen gebeurd is. Maar goed, twee weken niet bereikbaar, zeker in die tijd dat je het juist nodig had, dat was wel heel vervelend.”
Tussen vijf- en tienduizend euro schade, een beetje in die orde
De dader is niet bekend. Het heeft veel omzet gekost, plus de kosten voor de twee weken werk die nodig bleek om de website weer werkend te krijgen. ,,Tussen vijf- en tienduizend euro schade, een beetje in die orde.” Frans heeft inmiddels een nieuwe website laten bouwen. En nee, niet in WordPress.
Hoe stel je jezelf in staat om te ondernemen zonder zorgen over je cyberveiligheid? Daarover hoor en lees je alles tijdens de Cyber Security Week, van 23 tot en met 27 september. Er is dagelijks live kijkradio van 12.00 tot 14.00 uur op onze homepage en YouTube-pagina van De Ondernemer. Luisteren doe je via New Business Radio. Presentatie: Randal Peelen.
