Fietswinkel profiteert van samenwerking KonnecteD

Van het onderhouden van de bedrijfsfietsen tot de fiets-APK op de Nationale Fiets Naar Je Werkdag. Roto Tweewielers en KonnecteD werken veel samen. Wilco Wolterink, eigenaar van Roto Tweewielers, over de samenwerking: ,,Jan is gedetacheerd vanuit KonnecteD. Toen hij bij ons kwam werken zou hij gebruikte fietsen klaarmaken voor de verkoop. Dit bleek lastig voor Jan. Het was toen wel zoeken hoe we hem in zijn kracht konden zetten. Hij is nu onze chauffeur. Hij haalt en brengt fietsen voor reparaties en levert gekochte fietsen bij de klanten thuis af. Jan is gegroeid tot onze belangrijkste logistieke man. We hebben een extern magazijn dat hij zelf beheert en keurig onderhoudt.’’

Nog niet met pensioen

De grote glimlach van van Zon verraadt dat hij bij Roto Tweewielers op de juiste plek zit. Van Zon vertelt: ,,Ik rijd het hele land door en spreek veel klanten. Dat maakt mijn werk zo leuk. Als ik 67 ben, ga ik bij KonnecteD met pensioen maar ik zou graag nog twee of drie dagen in de week blijven werken bij Roto Tweewielers. Daar heb ik het met Wilco al over gehad.’’

Bedrijfspolo

Inmiddels zijn er drie medewerkers gedetacheerd bij Roto Tweewielers. Alle drie hebben ze hun draai gevonden. Wolterink vertelt: ,,De jongens zijn super gedreven. Dat komt doordat we ze verantwoordelijkheden geven, maar ook omdat ze echt bij ons horen. Ze dragen een polo van ons bedrijf en krijgen een kerstpakket. Het is mooi om te zien hoe trots ze daarop zijn. Ze doen met alles mee, alleen de verloning gaat via KonnecteD.’’

Personeelstekort

Van krapte op de arbeidsmarkt heeft Wolterink tot nu toe nog geen last. Hij legt uit: ,,We hebben onze processen slimmer ingericht. Waar de monteurs voorheen ook de fietsen poetsten, hebben we daar nu een medewerker van KonnecteD voor. De monteurs doen uitsluitend werk waar ze voor geleerd hebben en ook de poetser heeft eer van zijn werk; een poetsbeurt wordt door onze klanten enorm gewaardeerd. Door deze manier van samenwerken doen onze vier monteurs nu werk waar we voorheen een vijfde monteur voor nodig zouden hebben. Terwijl andere bedrijven wel blijven zoeken naar deze vijfde monteur, hebben wij die niet meer nodig.’’

Teamgeest

Dat zo’n verandering binnen het team en het aanpassen van de processen soms lastig is heeft Wolterink ook ervaren: ,,Teamgeest is bij Roto Tweewielers belangrijk. Op het moment dat iemand binnen de bedrijfscultuur past komt het wel goed. En als het niet klikt zijn, we hierover eerlijk tegen de medewerker en KonnecteD. Het is belangrijk dat je het juiste takenpakket samenstelt en zorg draagt voor de begeleiding. Bij jezelf én het team moet de knop om: Deze jongens helpen ons, maar doen niet alles. Als je dat accepteert, en dat begint bij jezelf, komt het goed.’’