Nieuws Personeel
Raaak Personeel: 'Wij zijn groot geworden door klein te blijven'
Raaak Personeel staat in Alblasserdam bekend als 'het uitzendbureau aan de dijk'. Drijvende kracht Marjan de Groot (64) wordt geregeld 'mevrouw Raaak' genoemd.
Tot zover de kneuterigheid, want het bedrijf groeide in zeven jaar naar een onderneming met vijf vestigingen en ruim 30 medewerkers. Raaak Personeel werd opgericht toen de economische crisis net was uitgebroken.
Was dat een nadeel?,,Vanuit mijn huis aan de West Kinderdijk heb ik 25 jaar lang een franchisefiliaal van uitzendbureau Dactylo gerund. Toen de crisis uitbrak, verkeerde Dactylo in zwaar weer en werd het overgenomen. ,,Voor mij was dat het moment om voor mezelf te beginnen. Dat deed ik samen met oud-collega Mark van Oosterhout die dit avontuur ook wel zag zitten. Door de crisis kromp de uitzendmarkt met 30 procent en veel grote bureaus kwamen in moeilijkheden. Wij waren samen en werkten vanuit mijn kantoor aan huis: dus geen grote overhead of dikke kosten. Wel hadden we lokale bekendheid. Veel voormalig Dactylo-klanten wilden graag met ons in zee. Na vier maanden waren we al kostendekkend. Het ging verbluffend snel.''
Wat is jullie geheim?,,Het is een cliché, maar toch zeg ik dat we groot zijn geworden door klein te blijven. Uiteindelijk gaat het om aandacht en oprechte belangstelling. We hebben ook bewust 40'ers en 50'ers in dienst. Ik vind dat je geen jongetje in een pak naar klanten kunt sturen. Zij verdienen een gesprekspartner op niveau. En we hebben een goed commercieel inzicht, want we beseffen als geen ander dat iedereen een boterham moet verdienen.''
Hoe verliep je start als zelfstandige in de uitzendbranche?,,Vergis je niet. Als zelfstandig ondernemer komt er veel op je pad. Denk bijvoorbeeld aan het beheer van de panden, de hele ICT-infrastructuur en het personeelsbeleid. Ook zijn we constant bezig met het verbeteren van onze bedrijfsprocessen. Gesjoemel komt in onze branche helaas nog regelmatig voor en daar kan ik slecht tegen. Ook de opmerking 'het zijn maar uitzendkrachten', valt bij mij verkeerd.''
Welke ambities heb je nog?,,Doorgroeien en tegelijk onze betrokkenheid en nabijheid niet verliezen. Gelukkig heb ik een jonge compagnon dus hoef ik me over mijn opvolging en de continuïteit van het bedrijf geen zorgen te maken.''
raaakpersoneel.nl
