De vrouw die in crisistijd een makelaardij begon

Op haar achttiende wist Ploegmakers al dat ze de makelaardij in wilde. "Ook al is het een mannenwereldje", zegt de Osse ondernemer. Eerst werkte ze een aantal jaren voor een makelaarskantoor, op haar 27ste (in 2012) begon ze voor zichzelf. Sommige mensen - onder wie collega's in het vak - verklaarden haar voor gek: wie begint er uitgerekend in de crisistijd een makelaardij? Het heeft haar geen windeieren gelegd. Binnen drie jaar heeft ze in Oss, waar toch zo'n vijftien makelaars rondlopen, een marktaandeel verworven van tien procent. Als klap op de vuurpijl is ze nu - vanwege haar verfrissende manier van werken - genomineerd voor 'veelbelovend ondernemer van het jaar'. De appel viel niet ver van de boom. Haar vader is bouwkundige. "Ik heb altijd makelaar willen worden. Het is niet niks voor mensen om hun huis te verkopen. Daar hangen veel emoties aan vast. Mensen verkopen eigenlijk geen huis maar een thuis. Dat fascineert mij." Een 'thuis' verkoop je met tijd en aandacht, zegt Ploegmakers die wordt bijgestaan door twee collega's (Nikki van Uden en Claudia van der Ende). Hun kantoor is op dit moment gevestigd aan de Obrechtstraat, maar Ploegmakers zoekt een groter gebouw. "Al zal je mij niet veel op kantoor aantreffen", haast ze zich te zeggen. "Als makelaar hoor je onderweg te zijn, of op een afspraak." Ze hanteert bewust geen overvolle portefeuille. "Het gaat mij niet om het volume. Cliënten zijn geen nummer. Ik verkoop daarom geen vergelijkbare woningen in dezelfde straat. Dan zou je je eigen concurrent zijn." De verkoop van een huis verdient altijd een op maat gesneden aanpak, zegt ze. "De koper moet het zo gemakkelijk mogelijk worden gemaakt, het plaatje moet kloppen. Iemand met interesse moet alleen nog maar 'ja' hoeven te zeggen." Zo is het volgens haar soms nodig om een andere kijk te bieden. "Of laat met tekeningen zien waar een gedateerde keuken in kan veranderen. Show de koper hoe mooi een huis kan worden." De prijs houdt Ploegmakers zo reëel mogelijk. "Het is beter om een koopprijs te hanteren dan een vraagprijs. Als makelaar bepaal je die prijs niet zelf, dat doet de koper. Vraag en aanbod." Bij voorkeur brengt ze mogelijke kopers en verkopers in een vroeg stadium bij elkaar. "De verkoper kan immers álles vertellen over het huis." De koopakte laat ze het liefst tekenen op locatie: in het huis dat wordt verkocht. "Het is jammer als beide partijen elkaar pas zouden zien bij de notaris." Binnen drie jaar heeft Ploegmakers in Oss een marktaandeel verworven van ruim tien procent