Hoe weet je of je uitzendpartner zijn zaken écht goed heeft geregeld?

Wie personeel inhuurt, besteedt een deel van het werkgeverschap uit. Je wilt er daarom op kunnen vertrouwen dat belastingen en premies worden afgedragen, medewerkers krijgen waar ze recht op hebben en contracten kloppen. „Dat is de ondergrens”, zegt Koops. „Als ondernemer wil je weten dat de mensen die je inhuurt correct worden behandeld en dat zaken gewoon goed geregeld zijn.”

Daar hoort meer bij dan een kloppende loonstrook. Denk aan begrijpelijke overeenkomsten, goede begeleiding en een veilige werkomgeving. Bij arbeidsmigranten spelen daarnaast zaken als goede huisvesting, vervoer en toegang tot zorg. Ook gelijke kansen horen volgens Koops bij die basis. „De uitzendbranche heeft een lage drempel om aan het werk te gaan. Dat betekent ook dat de deur voor iedereen open moet staan.”

Compliance is de ondergrens

Voor ondernemers is het verleidelijk om bij de keuze voor een uitzendpartner vooral naar prijs en snelheid te kijken. Kunnen er volgende week twintig mensen staan en wat kost dat? Maar juist de zaken die minder zichtbaar zijn, bepalen volgens Koops of je met een professionele partij werkt. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag hoe medewerkers worden begeleid en wat een uitzendbureau doet als een opdracht eindigt. „Goed werkgeverschap betekent ook dat je investeert in medewerkers. Dat je zorgt voor begeleiding en opleiding en nadenkt over de volgende stap. Wij noemen dat de baan na de baan.”

Dat kan betekenen dat iemand een taaltraining, opleiding of coaching krijgt of wordt geholpen om meer uren te werken wanneer daar behoefte aan is. „Je kijkt verder dan die ene baan. Je wilt dat iemand zich kan ontwikkelen en duurzaam inzetbaar blijft.”

Straks moet je als ondernemer zelf controleren

Met de komst van de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) krijgt de keuze voor een uitzendpartner ook voor opdrachtgevers meer gewicht. Vanaf 1 januari 2028 mogen inleners alleen arbeidskrachten inhuren van uitleners die zijn toegelaten tot het nieuwe stelsel of onder het overgangsrecht vallen. „Dat betekent dat je als ondernemer heel goed moet gaan letten op met wie je zakendoet”, zegt Koops. „Werk je straks met een uitzendonderneming die niet is toegelaten, dan ben je als opdrachtgever zelf in overtreding.”

Ondernemers moeten daarom onder meer vastleggen welke uitzendkrachten zij via welke intermediair inhuren en controleren of die partij toegelaten is én blijft. „Dat is niet iets wat je één keer doet. Werk je een halfjaar later nog met dezelfde partij, dan moet je ook weten of die nog steeds is toegelaten.” Voor uitzendorganisaties komt er een toelatingsprocedure, waarbij zij onder meer aan wettelijke normen moeten voldoen en daarop periodiek worden gecontroleerd.

Kijk verder dan het vinkje

De Wtta geeft ondernemers straks meer houvast bij de vraag: mag ik met deze partij zakendoen? Maar daarmee weet je volgens Koops nog niet alles over de kwaliteit van een uitzendorganisatie.

Het ABU-lidmaatschap kan daarbij volgens hem een van de signalen zijn waarop ondernemers kunnen letten. Leden moeten niet alleen aan eisen rond wet- en regelgeving voldoen, maar er worden ook eisen gesteld aan bijvoorbeeld begeleiding, ontwikkeling en goed werkgeverschap.

„Wij willen meer dan alleen een uitzendbureau dat compliant is”, zegt Koops. „We willen dat er wordt geïnvesteerd in ontwikkeling, opleiding, en begeleiding van mensen. Dat je niet alleen nadenkt over hoe iemand aan het werk komt, maar ook over hoe diegene duurzaam aan het werk kan blijven en hoe je voorkomt dat discriminatie daarbij een rol speelt.” Het lidmaatschap is geen vervanging van de toekomstige wettelijke toelating. Die toelating wordt binnen het Wtta-stelsel door de overheid bepaald.

Een uitzendkracht werkt óók in jouw bedrijf

Goed werk is bovendien niet alleen de verantwoordelijkheid van het uitzendbureau. Formeel is het uitzendbureau werkgever, maar de dagelijkse praktijk speelt zich af bij de opdrachtgever. „Een uitzendonderneming kan dat nooit alleen organiseren”, zegt Koops. „De uitzendkracht verricht zijn werk uiteindelijk op de werkplek van de opdrachtgever.” Goed opdrachtgeverschap begint daarom op de eigen werkvloer. Zorg voor goede begeleiding, informeer uitzendkrachten over veiligheidsrisico’s en laat ze onderdeel zijn van het team.

„We verwachten dat een opdrachtgever op dezelfde manier met een uitzendkracht omgaat als met zijn eigen medewerkers. Dat iemand wordt opgenomen in de groep en op de werkplek de begeleiding krijgt die nodig is.” Ook de prijs die je bereid bent te betalen speelt een rol. Een laag tarief kan botsen met de verwachting dat arbeidsvoorwaarden, begeleiding en werkgeverschap goed zijn geregeld. „Je koopt niet alleen een uitzendkracht in. Je koopt dienstverlening in en daar hoort een serieuze prijs bij, zodat recht kan worden gedaan aan de arbeidsvoorwaarden waar iemand recht op heeft.”

Stel nu al de juiste vragen

De Wtta wordt vanaf 1 januari 2028 gehandhaafd, maar volgens Koops hoeven ondernemers niet tot 2028 te wachten om kritischer naar hun inhuur te kijken. Vraag een uitzendpartner bijvoorbeeld hoe de beloning is geregeld, hoe medewerkers worden begeleid, welke aandacht er is voor veiligheid en ontwikkeling en wat er gebeurt als een opdracht stopt. Daarmee wordt de vraag niet alleen: wie kan mij snel mensen leveren? Maar vooral: aan welke partij vertrouw ik een deel van mijn personeelsinzet toe?

„Kijk nu al met wie je zakendoet”, besluit Koops. „Je wilt niet alleen een bedrijf dat compliant is, maar een partij die daadwerkelijk investeert in de kwaliteit van het werk en in de mensen die dat werk doen.”