VanMoof: diefstalbestendige fiets met terugvindgarantie

VanMoof viert ‘het einde van fietsendiefstal’, meldt het in hyperbolische bewoordingen. Zover is het nog lang niet, maar de smartbike die het bedrijf na de lancering in Amsterdam vanavond in New York presenteert, maakt het wel veel lastiger om ermee weg te komen. De slimme designfiets – met zijn nieuwprijs van 1798 euro een aantrekkelijke prooi voor dieven – is voorzien van een geïntegreerd elektronisch slot dat opent als het contact maakt met de telefoon van de eigenaar. Dat kan door middel van een app, of na een simpele aanraking van de stang. Een ingebouwd gps-volgsysteem zorgt dat een gestolen exemplaar gelokaliseerd kan worden. En het voorwiel of het luxe zadel losdraaien is er ook niet meer bij: de onderdelen zijn gemonteerd met schroeven waarvoor een uniek opzetstukje nodig is.GemoedsrustgarantieHet slot doorknippen kan nog steeds, erkent Brent van Assen, manager van de Amerikaanse tak van VanMoof,die opereert vanuit een filiaal in het hart van Brooklyn. "Maar zonder de app kun je de verlichting niet bedienen en kun je de kabel van het slot niet losmaken, dus daar blijf je mee rondfietsen." Voor het geval dieven zich niet laten afschrikken, wordt de fiets verkocht met ‘gemoedsrustgarantie’. Een gestolen fiets wordt (tegen betaling van 98 euro) binnen twee weken opgespoord door VanMoof, of vervangen door een nieuw exemplaar. Van Assen: "We hopen het fietsendieven zo lastig te maken dat ze geen VanMoofs meer stelen."Bike hunters Het gps-systeem heeft zich al bewezen in eerdere modellen, waarvan er twaalf werden gestolen en door klanten weer werden teruggevonden. VanMoof belooft kopers nu een eigen team van bike hunters in te zetten om een vermiste smartbike te lokaliseren. Hoe die vervolgens teruggehaald wordt, is juridisch pionieren, zegt Van Assen. Soms is samenwerking met de politie nodig, maar hij verwacht dat de fietsenjagers ook zelf actie kunnen ondernemen – zoals hij in Amsterdam eens een gestolen showroommodel met zender opspoorde en weer meenam. (De VanMoofcadeaubon die hij nog achterliet voor de dief werd nooit ingewisseld.) Barrel"Hier in New York kunnen we snel samenwerken met de politie, in Nederland is dat lastiger omdat er meer regels zijn. Op basis van onze gps-gegevens mag een Nederlandse agent niet iemand aanhouden of ergens binnenvallen. Er moet bijvoorbeeld eerst een aangifte zijn." VanMoof richt zich meer en meer op de VS. Veel Amerikanen zijn verknocht aan de auto, maar in onder meer New York wordt de fiets steeds populairder. De antidiefstalfiets kan meer Amerikanen overtuigen de auto te laten staan, hoopt VanMoof, omdat ze niet langer op een roestig barrel hoeven rond te rijden om dieven op afstand te houden.