De reacties zijn bijna altijd hetzelfde: waar de focus aanvankelijk ligt bij het uitzetten van vacatures, de interne klanten en het proces, verschuift deze significant naar de doelgroep en de kandidaten. Want één van die mensen, ook als dit een latent werkzoekende is, kan dit aanzienlijke bedrag vertegenwoordigen.
Optimaliseren van recruitment
Wanneer ik vervolgens vraag: ‘Wat als je 100.000 euro zou krijgen om je recruitment te optimaliseren, wat zou je dan doen?’ dan worden de antwoorden een stuk diverser. Vaak komen er oplossingen naar voren zoals het investeren in dure applicant tracking-systemen of het inhuren van een arbeidsmarktcommunicatiebureau om campagnes op te zetten. Deze oplossingen, hoewel waardevol, drijven verrassend ver weg van de essentie: het rechtstreeks inspelen op de behoeften en betrokkenheid van de doelgroep.
Lees ook: Medewerker die niet wil? Dat is helemaal prima, zo ga je er als ondernemer mee om
Dit leert ons iets cruciaals over de staat van recruitment vandaag de dag. Veel organisaties zijn snel geneigd om te investeren in complexe instrumenten en processen, zoals geavanceerde AI-tools om cv’s automatisch te screenen of uitgebreide employer branding-campagnes die vooral gericht zijn op het zenden van een boodschap. Ondertussen verschuift de essentie van succesvolle werving – de persoonlijke aandacht voor de kandidaat – naar de achtergrond.
Marieke Dam: vereenvoudig business case
Het opzetten van een effectieve business case voor recruitment hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het draait niet om de technologie of de systemen op zich, maar om het vermogen om jouw doelgroep bij de hand te nemen en hen over de streep te trekken om ‘ja’ tegen je aanbod te zeggen.
Marieke Dam - Werving en arbeidsmarkt Specialist
Hoe werf en behoud je succesvol talent? Marieke Dam versterkt HR- en recruitmentprofessionals door praktische HR- en wervingsstrategieën te delen die inzicht, invloed en resultaat opleveren. Haar kracht van invloed deelde zij al met organisaties zoals Accor, Warande en COC Nederland. En met succes! Benieuwd wat ze voor jouw arbeidsmarktvraagstukken kan betekenen: Marieke is eigenaar van YODA HR & Recruitment, wereldwijd uniek als eerste Cialdini Certified HR en Recruitment bureau.
Denk na over de vacature die binnen jouw organisatie het meest ‘pijn’ doet; die ene rol die cruciaal is en moeilijk in te vullen. Stel je voor dat je de rode loper (online en offline) uitrolt voor elke kandidaat die zich meldt voor deze positie. Dit betekent niet alleen een persoonlijke en warme benadering tijdens het recruitmentproces, maar ook het creëren van een ervaring waarbij de kandidaat zich echt gewaardeerd voelt.
Lees ook: Succesvol recruitment: ‘Maak werven personeel een gedeelde missie binnen je bedrijf’
Een uitstekend voorbeeld hiervan komt van Salesforce, dat moeilijk te vervullen functies, zoals software engineers, aantrekt door middel van hun ‘Candidate Concierge’-programma. In dit programma krijgt elke kandidaat een persoonlijke gids die hen door het hele proces begeleidt, een diepgaand kijkje biedt in de cultuur van het bedrijf, en persoonlijke ontmoetingen organiseert met toekomstige collega’s. Deze aanpak heeft niet alleen geleid tot een betere kandidaat-ervaring, maar ook tot een hogere acceptatie van aanbiedingen.
Lees hieronder verder.
Waarom is dit belangrijk? Omdat het negeren van deze benadering je veel meer kan kosten dan die hypothetische 10.000 euro. Onderzoek wijst uit dat een langdurig openstaande vacature kan leiden tot een verlies van wel 20 procent van de productiviteit, doordat bestaande medewerkers meer werk moeten oppakken. Dit zorgt niet alleen voor fouten en vertragingen, maar kan ook het moreel binnen het team aanzienlijk verlagen, met als gevolg een negatieve impact op de bedrijfsresultaten.
In de wereld van werving is elke kandidaat niet alleen een potentieel personeelslid maar ook een ambassadeur van jouw merk
De les hier is duidelijk: focus op de mens voor je. Begrijp hun behoeften, hun zorgen, en wat hen motiveert. Gebruik dat begrip om een aantrekkelijke en overtuigende propositie te creëren die moeilijk te negeren is. Dit is de essentie van moderne recruitment — niet alleen het vinden van de juiste kandidaat, maar het creëren van een pad dat zo aantrekkelijk is dat de beste kandidaten niet anders kunnen dan ‘ja’ zeggen tegen jouw organisatie.
Lees ook: Personeelstekort? Je zoekt op de verkeerde plek, volgens deze expert
Zo ken ik een technisch adviesbureau in Utrecht dat een kandidaat voor een functie thuis heeft opgehaald. Om deze persoon mee naar een kasteel te nemen voor de kennismaking met lunch en het arbeidscontract op een dienblad aan te reiken. Briljant toch?
In de wereld van werving is elke kandidaat niet alleen een potentieel personeelslid maar ook een ambassadeur van jouw merk. Behandel hen als je allerbeste klant, en de investering zal zich in meervoud terugbetalen. Het gaat niet om ingewikkelde systemen of grote budgetten, maar om menselijk inzicht en de kunst van invloed.
