Unlimited Learning: help zakelijke klanten vooruit met dit gratis online leerplatform

Ondernemers die investeren in persoonlijke en zakelijke ontwikkeling, hebben meer succes en groeien in de regel sneller, zegt John van Vianen, Directeur Zakelijke Markt bij VodafoneZiggo. ,,We willen onze zakelijke klanten graag vooruit helpen, zeker in deze periode. Het zijn immers de ondernemers die ons land na deze pandemie uit het slop moeten trekken. Je ziet ook een versnelling van de digitalisering waarin de digitale economie de komende jaren nog belangrijker wordt. Ruim 70 procent van de ondernemers wil graag meer digitale vaardigheden ontwikkelen, blijkt uit onderzoek. Als antwoord op deze groeiende digitale economie bieden wij onze klanten een online leerplatform. Met ons leerplatform gaan wij ze op weg helpen. Het is goed voor de ondernemers, het is goed voor heel Nederland.’’

Thema’s rond ondernemerschap: e-commerce, boekhouden en digitale vaardigheden

Wie een blik op de lijst van Unlimited Learning werpt, ziet dat de keuze groot én vooral ook zeer divers is. Trainingen gaan in eerste instantie over thema’s rond ondernemerschap, denk aan e-commerce, boekhouden, digitale vaardigheden, het kasstroomoverzicht of personeel binden en boeien. Maar je kunt als deelnemer ook kiezen voor een cursus Spaans, mindfulness of yoga. Een taalcursus duurt al gauw twee weken, terwijl de module ‘kantooroefeningen staand’ nauwelijks tijd in beslag neemt. Iedereen weet dat de hele dag zitten slecht is voor je gezondheid en je rug. De oefeningen duren bij elkaar een minuut of vijf, maar zijn zeer effectief.

Unlimited Learning is, onder invloed van de coronacrisis, in 2020 bedacht op de werkvloer van VodafoneZiggo zelf. Veel werknemers werkten thuis en bleken – ook tijdens de pandemie - een grote behoefte te hebben om te blijven leren. En zo ontstond - in nauwe samenwerking met Archipel, een spin-off van opleidingscentrum Schouten en Nelissen – het online leerplatform Unlimited Learning.

VodafoneZiggo besluit om het platform ook open te stellen voor alle zakelijke klanten

Alle circa 7.500 medewerkers van VodafoneZiggo kregen de mogelijkheid om ongelimiteerd een cursus of webinar te volgen. Ze konden kiezen uit meer dan 10.000 modules. De animo bleek groot: 45 procent van de medewerkers en 75 procent van het management volgden een training of cursus. In de eerste tien maanden na de lancering, die gelijk viel met de eerste lockdown in 2020, werden meer dan 6.000 trainingen en cursussen gevolgd. Vanwege het succes besloot VodafoneZiggo om het platform ook open te stellen voor alle zakelijke klanten. Door te onderzoeken aan welke trainingen onze klanten behoefte hebben en welke trainingen momenteel veel gedaan worden, is vooralsnog gekozen om 250 modules aan te bieden.

Van Vianen heeft de voordelen van het online leerplatform zelf ook aan den lijve ondervonden. Hij heeft zich afgelopen jaar verdiept in E-commerce, digitale veiligheid en werkkapitaal management. Van Vianen is nog van plan om een cursus zakelijk Nederlands te volgen. ,,En misschien een klein beetje yoga, want het lijf wordt toch een beetje ouder’’, vertelt hij glimlachend.

Voordeel van e-learning: op elk moment stoppen, dag later verder

Unlimited Learning geeft mensen in elk geval de vrijheid om zichzelf te ontwikkelen op momenten wanneer het hem of haar uitkomt. Van Vianen: ,,Als je tot voor kort een cursus wilde doen, moest je zoiets ruim van te voren inplannen en was je een halve of zelfs hele dag weg. Neem zo’n cursus werkkapitaal management: die zou ik normaal gesproken toch niet zo snel volgen. Ik kan het nu tijdens een tussenuur of desnoods ’s avonds op de bank doen. Een ander voordeel van e-learning is dat je op elk moment kunt stoppen, om een dag later weer verder te gaan. Het is al met al zoveel efficiënter dan het oude leren.’’

Het is de bedoeling dat de modules elke drie maanden worden ververst, zegt Thomas Mulder, directeur HR bij VodafoneZiggo. ,,We hopen op zoveel mogelijk feedback van onze klanten. Op basis daarvan gaan we de lijst verversen. Het idee is natuurlijk wel om de meest populaire cursussen te laten staan.’’

De kwaliteit van het aanbod volgens Mulder gewaarborgd. Bovendien worden alle cursussen en trainingen geëvalueerd. In de meeste gevallen krijgen deelnemers een certificaat.

Veel ondernemers zijn continu op zoek naar nieuwe kennis en willen graag investeren in zichzelf

Mulder heeft zelf onder meer de tweedaagse module feedback geven gevolgd, samen met zijn team. Hij is binnenkort van plan een cursus rond het thema data en data analytics te volgen. ,,Om relevant te zijn en te blijven op de snel veranderende arbeidsmarkt, is ontwikkeling belangrijker dan ooit’’, zegt Mulder. Veel ondernemers zijn continu op zoek naar nieuwe kennis en willen daarom ook graag investeren in zichzelf. Met de lancering van Unlimited Learning krijgen ondernemers alle kansen om op een laagdrempelige manier een cursus te volgen. Het online leerplatform staat voor het leren van de toekomst: je leven lang leren, zoveel je maar wilt. Mulder denkt en hoopt dat meer bedrijven voor limietloos leren kiezen. Hij noemt deze tendens de ‘Netflixificatie van het leerlandschap’.

Het leerplatform is gratis en blijft gratis voor alle zakelijke klanten van VodafoneZiggo, zegt John van Vianen. ,,We hebben in totaal zo’n vijf miljoen klanten, daarvan is 1 miljoen een zakelijke klant. De zakelijke abonnementen bevatten een uitgebreider aanbod aan aanvullende diensten dan een consumenten abonnement. Zo krijgen zakelijke klanten ook standaard gratis hulp bij installatie en binnen 24 uur een nieuw modem als deze defect is. Met Unlimited Learning breiden we dit aanvullende aanbod nog meer uit en kunnen wij voor zakelijke klanten echt een partner in digitalisering zijn.’’